QUALITÄTSZIELE DER EUROMEDCLINIC FÜRTH
| Qualitätsziel | Messgröße | Kommentar |
| Hoher Patientennutzen |
SF 36“ – 36 Fragen zur Lebensqualität |
Wir behandeln nicht Diagnosen oder Organe, sondern den ganzen Menschen.
|
| Gute medizinische Ergebnisse | Einhaltung von Behandlungszielen in % | Nur wenn klare Ziele gesetzt werden, werden diese auch erreicht. Dies gilt in der Medizin
ebenso wie im Sport. Bei der stationären Aufnahme werden Behandlungsziele definiert - z. B.
Wiederherstellung der Sportfähigkeit
durch eine Knieoperation. Wir wollen einen möglichst hohen Anteil von Patienten erreichen, bei denen diese Ziele erreicht werden. |
| Vermeidung von Komplikationen | Geringe Komplikationsquote in % | Komplikationen sind in der Medizin nicht völlig vermeidbar – aber jede Komplikation ist eine
zuviel.
Wir messen daher alle Komplikationen. Ziel ist eine möglichst geringe Komplikationsquote insgesamt und für jeden einzelnen Komplikationstyp. |
| Leitliniengerechte Medizin | Einhaltung von Behandlungspfaden in % | Die EuromedClinic führt schrittweise klinische Behandlungspfade für alle wichtigen Behandlungen ein, um ein konstant hohes Qualitätsniveau sicher zu stellen. Dort ist genau beschrieben, wie eine Behandlung zu erfolgen hat, z. B. wann ein künstliches Hüftgelenk zementfrei oder mit Knochenzement eingesetzt wird. |
Hohes Serviceniveau:
| Qualitätsziel | Messgrösse | Kommentar |
| Hohe Patientenzufriedenheit | Gute Schulnote im Fragebogen zur Patientenzufriedenheit | Unsere Patienten sind unsere Gäste – wir legen daher für unsere Servicequalität nicht
das Niveau von Krankenhäusern sondern von guten Hotels als Messlatte zugrunde. Die subjektive Bewertung unserer Leistung durch unsere Patienten mit einer Schulnote ist uns besonders wichtig. |
Wirtschaftlicher Erfolg:
| Qualitätsziel | Messgröße | Kommentar |
| Profitabilität und Liquidität |
Planeinhaltung bei Jahresüberschuss und Kapitalfluss |
Die EuromedClinic ist ein Wirtschaftsunternehmen mit Gewinnerzielungsabsicht. Wirtschaftlicher Erfolg ist nicht nur mit hochwertiger Medizin in Einklang zu bringen, sondern Voraussetzung für langfristig hochwertige Medizin. |
| Wachstum | Planeinhaltung bei der Steigerung des Case Mix | Der Case Mix ist ein Begriff aus dem Fallpauschalensystem für Krankenhäuser. Er beschreibt das Produkt aus Fallanzahl und durchschnittlicher Fallschwere. Beides wollen wir steigern – die Voraussetzungen sind vorhanden. |
| Qualitätsziel | Messgröße | Kommentar |
| Hohe Mitarbeiter-zufriedenheit |
Gute Schulnote bei der Messung der Mitarbeiterzufriedenheit |
Medizin ist für Menschen und nur durch Menschen möglich – wenn diese motiviert sind und täglich ihr bestes für unsere Patienten und das Unternehmen geben. Die EuromedClinic führt jährlich eine Zufriedenheitsmessung durch, bei der jeder Miterbeiter anonym das Unternehmen, sein Arbeitsumfeld und seine Vorgesetzten bewerten kann. |
Gesellschaftliche Verantwortung:
| Qualitätsziel | Messgröße | Kommentar |
| Fairer Umgang mit unseren Partnern und unserer Umwelt |
Positive Selbsteinschätzung im Qualitätsbericht |
Die EuromedClinic hat viele Partner – Selbständige Belegärzte, Kapitalgeber, Gebietskörperschaften, die Einwohner der Region Mittelfranken und unsere gesamte Umwelt. Wir nehmen jährlich im öffentlichen Qualitätsbericht der EuromedClinic eine Selbsteinschätzung vor und stellen uns damit der öffentlichen Kritik. |
Ständige Verbesserung:
| Qualitätsziel | Messgröße | Kommentar |
| Lebendiges Qualitäts-management |
Jährliche Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 |
Ein Unternehmen ist nie perfekt. Ständige Verbesserung ist Voraussetzung für dauerhafte,
erfolgreiche Existenz. Unsere Leistungs- und Qualitätsfähigkeit lassen wir im Rahmen einer
unabhängigen Zertifizierung gemäß ISO 9001 kontinuierlich überprüfen.
|
